Контракты A/B/F, Dubai REST, Trakheesi и правила рекламы: что требует DLD

Учебная памятка для подготовки к экзамену брокера DLD. Не официальный материал DLD; формат экзамена DLD не публикует — сведения о нём по опыту наших брокеров. Обновлено: 14.10.2026. Все памятки · Глоссарий

Коротко: DLD обязывает брокера работать через электронные «умные» контракты: A (продавец — брокер, на нём живёт рекламный пермит), B (покупатель — брокер, «договор о желании купить»), F (продавец — покупатель, создаёт его брокер продавца и в нём итоговая цена). Контракты и Green List — в Dubai REST (вход «Business User → Dubai Brokers»), лицензии, карты, пермиты, нарушения и спор по F — в Trakheesi. Реклама без пермита с QR-кодом запрещена (штраф 50 000 AED за отсутствие QR); холодные звонки владельцам вне Green List DLD не приветствует (циркуляр 02-2026) — с ними нужно быть аккуратным, иначе будут жалобы.

Три слоя источников

В статье различаются три вещи, и на экзамене важно не путать:

• Официально (DLD): Practice Guide 2024, «Journey» для контрактов A/B/F, Trakheesi User Manual 2025, страницы e-services и FAQ, циркуляры RERA, Bylaw 85/2006.
• По опыту сдачи: ответы, которые приняла система теста. Часть из них DLD письменно не подтверждает (например, лимит «3 контракта A» в официальных документах нет).
• Оно строже закона, и это нормально.

Где слои расходятся, ниже стоит ⚠️ и всё собрано в таблице «Где источники расходятся».

Контракты: кто с кем и что внутри

	Contract A	Contract B	Contract F
Стороны	Продавец и брокерский офис (маркетинговый договор)	Покупатель и брокер («agreement of desire to purchase»)	Продавец и покупатель (договор о продаже)
Кто создаёт	Брокер продавца	Брокер покупателя	Брокер продавца, со страницы одобренного A
Кто одобряет	Собственник (ссылка на подписание)	Покупатель(и)	Собственник (в «Journey» одобрение владельца; брокер покупателя не апрувит)
Сбор за создание	Нет (экзамен)	Нет (экзамен)	Отдельного сбора за создание не описано; в форме есть шаг «DLD fee details» со сборами сделки
Комиссия в договоре	Да	Да	Нет (в «Journey» F шага комиссии нет)
Главное, что даёт	Право рекламировать, пермит	Фиксация намерения	Итоговая цена, депозит и условия, основа для регистрации

Что «внутри»: в A и B вместе — данные объекта, tenancy-данные и финансовые данные; персональные данные продавца в A и покупателя в B — по отдельности (экзамен: «Property details, tenancy details, finance information details» общие для A и B). Цену продажи «видит» F (экзамен); реально оплаченную цену — Title Deed (в A, B и «Contract I» её нет).

Contract A

Как создаёт брокер (официальная «Journey»): Dubai Brokers → Contracts → Create Contract A → тип продавца (компания/собственник) → данные свежего Title Deed (номер, год, тип объекта) и проверка собственника по Emirates ID, дате рождения или паспорту → данные объекта → подтверждение данных собственника (если контакты устарели, брокер может поправить контакты в контракте) → подтверждение, что на объекте нет Ejari → финансовые данные → комиссия и срок → загрузка NOC, подписанного собственником → предпросмотр и условия → «Submit for approval». Собственнику уходит ссылка; после одобрения брокер ищет контракт кнопкой Search и скачивает PDF (файл защищён паролем).

Сколько контрактов A на объект. По опыту сдачи: максимум 3 активных A от разных офисов; безлимитных вариантов и «4 у одного офиса» быть не может. ⚠️ В официальных документах из нашего набора числа 3 нет (Practice Guide прямо не описывает лимит), ключ опирается на операционное правило DLD, которое подтверждают порталы. FAQ DLD даёт общее правило: при эксклюзивном договоре объект нельзя отдавать другому брокеру, при неэксклюзивном можно нескольким.

Деньги. За создание A брокер и собственник ничего не платят (опыт сдачи экзамена: «No fee for making contract A»). Комиссия определяется соглашением, при его отсутствии — по обычаю (Bylaw 85, ст. 27; FAQ DLD). Право на комиссию возникает, когда договор продажи заключён и зарегистрирован в DLD, если иное не написано в договоре (ст. 28). Если у объекта несколько брокеров независимо и сделку закрыл один — он получает всё вознаграждение (ст. 32); если несколько брокеров работают на одну сторону вместе — комиссия делится между ними как между одним (ст. 31).

Пермит — только на A. В Trakheesi для продажи готового объекта в Дубае нужно ввести номер маркетингового контракта A между собственником и брокером и оплатить сбор. С 1 августа 2022 года (циркуляр 01-2022) пермиты привязаны к электронному контракту A.

Contract B

• Создаёт брокер покупателя; покупатель одобряет его по ссылке. Покупателей может быть несколько (в «Journey» есть шаг «Add multiple buyers»; опыт сдачи экзамена — «Yes»). В форме: данные покупателя (Emirates ID, паспорт или зарегистрированный владелец), требования к объекту (тип, район, бюджет, площадь, арендован/нет), финансы (наличные или финансирование, банк), доля покупателя, срок и комиссия.
• Срок. Минимум — 1 день; по умолчанию система ставит 2 месяца (опыт сдачи экзамена: «default 2 months», «minimum 1 day»). Официальный максимум в наших документах не указан.
• Сбор: нет (опыт сдачи экзамена). Юридически B ничего не обещает, но это формальный договор о представительстве покупателя: брокер, привязавший клиента через B, может подтвердить свои права (Контракты A, B, F: полный цикл, лимит 3 контрактов на объект, эксклюзив, «Дайте номер юнита»: как проверить, что у агента есть реальный покупатель).
• Сколько объектов. По опыту сдачи: «1 building with unlimited units» (низкая надёжность; официальный документ не описывает). Форма B — это скорее запрос (тип, район, бюджет), а не привязка к одному юниту.

Contract F

• Кто создаёт: брокер продавца, потому что F формируется со страницы одобренного A (кнопка «Create Unified Sale Contract (F)»). Брокер покупателя F не апрувит (ответ экзамена и формулировка «Journey»: после подтверждения собственником брокер ищет и скачивает контракт).
• Связь с B. В «Journey» на шаге 8 выбирается «option to related active Contract B»; по опыту сдачи, что F можно создать и без B (прямой покупатель). Закон допускает F без B.
• Что заполняется: проверка владельца и доли продажи, покупатель и доля, tenancy-данные, финансы, график платежей (Payment plan), срок, данные брокеров продавца и покупателя, сборы DLD, заметки, Additional Terms. В списке нет «комиссии»: на экзамене «комиссия не указывается в F, только в A и B». ⚠️ Но есть задача на арифметику «комиссия продавца в F» — это просто расчёт, не признак поля.
• Добавить владельцев нельзя: в F «extra owners» не допускаются (опыт сдачи экзамена: «No»).
• Депозит. Официальные документы минимума не называют: DLD минимальный депозит по Contract F не устанавливает, и по экзамену продавец может принять оффер без депозита.
• Спор по F. Если стороны договорились обратиться в DLD, заявку подают через Trakheesi; отдел проводит встречу и пытается добиться мирового соглашения (Amicable Settlement). Нет соглашения — дальше только суд. Основа — Bylaw 85/2006, ст. 34–35: совет по спорам рассматривает брокерские споры только если в договоре есть оговорка о мирном урегулировании или стороны согласились позже письменно. DLD не выносит решений по договорным спорам (в RVS: «Complaints, contractual disputes … are not considered. Judicial bodies must be reviewed»). Жалобы по контракту, заключённому более 6 месяцев назад, RVS тоже не принимает. ⚠️ Когда именно брокер может подать спор по F (в активном или в истёкшем) — в экзамене ответы расходятся (на тесте отвечали «expired»), в официальных документах это не написано; в тест не берём.
• Истёкший F и новый A. По опыту сдачи: на объекте с истёкшим F, без активных A и B, можно оформить новый A (Yes). На экзамене отвечать «Yes».

Contract I: не аренда, а A2A по курсу

В банке вопросов экзамена «Contract I» встречается только как неверный вариант ответа («не нужен для пермита и не содержит итоговой цены продажи»). Версия «Contract I = аренда» источниками не подтверждается: по курсу RERA (2017) и слайдам обучения 2024 года «Form I» — это Agent-to-Agent agreement (A2A, см. A2A: зачем нужно соглашение между агентами, как оформить и как делится комиссия), а Form U — уведомление о расторжении договора A/B (см. Контракты A, B, F: полный цикл, лимит 3 контрактов на объект, эксклюзив). В материалах DLD для Dubai REST и Practice Guide 2024 ни Form I, ни Form U не описаны; это старые названия бумажной эпохи, их надо сверять с актуальным интерфейсом. Для аренды DLD публикует бумажные формы 2022 года: договор владелец — брокер (аренда; с отметкой Exclusive/Non-exclusive и комиссией, кто платит), договор брокер — арендатор и соглашение о просмотре (Property Viewing Agreement). Для рекламных пермитов брокер должен приложить маркетинговый договор с собственником (e-service Real Estate Ad Permit).

Trust rule и net listing (курс RERA, Module 4). Пока Contract F не подписан и не одобрен обеими сторонами, стороны и их брокеры не видят данных друг друга. Net listing (брокер забирает превышение над «чистой» ценой продавца) по курсу незаконен: конфликт интересов и нарушение этики.

Trakheesi и Dubai REST: что где

Задача	Где
Лицензия офиса, карты брокеров, продление, отмена	Trakheesi
Рекламный пермит и его продление/изменение	Trakheesi
Предупреждения и нарушения, оплата штрафа	Trakheesi
Заявка на Amicable Settlement по F	Trakheesi
Контракты A/B/F, поиск и скачивание	Dubai REST / Dubai Brokers (приложение и web: MyDLD)
Green List	Dubai REST (для брокеров с действующей лицензией)
Проверка Title Deed	Dubai REST (Verify Title Deed) и приложение Dubai Brokers
Проверка карты брокера	Trakheesi (Verify License and Permits), Dubai REST (Ecard verification), Dubai REST (данные брокера) — на экзамене «все три»
Жалобы (в том числе на холодные звонки)	RVS на сайте DLD и в Dubai REST
Off-plan: проект лицензирован и зарегистрирован?	Dubai REST — Mashrooi

Account в Trakheesi создаётся по Emirates ID владельца лицензии (или его представителя по доверенности) или через UAE Pass. Пошагово — Trakheesi: вход, аккаунт компании, пользователи, предупреждения и штрафы, Лицензия агентства в Trakheesi: выпуск, регистрация, изменения, отмена, продление. OTP при входе нужен от трёх рисков сразу: ушедший сотрудник не должен сохранять доступ, роль меняется, логином не должны делиться (на экзамене «All answers are correct»).

Проверка Title Deed перед любой продажей или арендой — требование циркуляра 8/2016 (проверять в Dubai Brokers). На экзамене: «проверка владельца обязательна и при продаже, и при аренде».

Карта брокера: сколько стоит

По e-service DLD (Issuance of a real estate professional practice card): карта брокера — 500 AED; экзамен — 700 AED + 10 + 10 (Knowledge и Innovation fee); ERES — 50 AED + VAT. Нужны фото, Emirates ID, справка о благонадёжности Dubai Police, сданный экзамен. Срок карты привязан к сроку торговой лицензии. От экзамена освобождены: старше 55 лет, 5 лет подряд в одном офисе, держатели лицензии Start-up. ⚠️ FAQ DLD называет сбор за карту при добавлении или продлении 520 AED; e-service — 500, расхождение, учитывать при расчёте.

Нельзя заниматься деятельностью, не получив карту нужного типа.

Реклама: пермит, QR, сборы

• Любая реклама через Trakheesi. Нужен пермит на каждый вид: газеты, SMS, наружная и транспортная реклама, печать, электронная реклама, билборды, акции, Open House, объявления, выставки, запуск проекта, платформы, семинары. Номер пермита должен быть на рекламе.
• Сборы: запуск проекта — 5 000 AED, остальные пермиты — 1 000 AED, плюс 20 AED Knowledge and Innovation fee; срок — 1 рабочий день. Брокеру приложить маркетинговый договор с собственником. Для выставки: предварительное бронирование 10 200 AED, 1 020 AED за экспонента, продажи на выставке запрещены, off-plan без эскроу показывать нельзя.
• Лимит объявлений в пермите повышен с 200 до 500 за ту же цену (циркуляр 1-2020).
• QR-код обязателен на всех рекламных материалах (печатных и аудиовизуальных) с 15 апреля 2023, штраф за отсутствие — 50 000 AED (циркуляр 02-2023).
• Телефоны: в рекламе и общении с клиентом использовать только номера, зарегистрированные в реестре брокеров (циркуляр 01-2023); иной номер — нарушение.
• Пермит компании (Company Services) разрешает рекламу услуг компании, не объектов и не проектов.
• Один и тот же номер на порталах. На экзамене: у одного объекта один номер MLS/пермита на всех порталах; разные номера — разные объекты. ⚠️ На рынке два офиса с собственными A получают разные пермиты на одну и ту же квартиру (пермит строится на номере A); для теста — «no difference» при одном листинге, для работы — сверять по Title Deed.
• Off-plan: нужны лицензированный и зарегистрированный проект, эскроу-счёт, маркетинговый договор между застройщиком и офисом; деньги — только на эскроу (Practice Guide; циркуляр 02-2025 — QR с маркетинговым пермитом проекта в любой рекламе). Рекламировать недвижимость вне ОАЭ нельзя (циркуляр 01-2021).

Green List и холодные звонки

Green List — список собственников, зарегистрированных в Dubai REST и согласных, чтобы брокеры связывались с ними по продаже или аренде. Сервис доступен всем брокерам с действующей лицензией, показывает телефоны и e-mail собственников. Практическое правило Practice Guide 2024: связываться с собственниками, которых нет в Green List, нельзя; владелец может пожаловаться.
Как отключить: владелец сам отключает услугу в приложении Dubai REST (не в Dubai Brokers и не в Trakheesi).

Циркуляр 02-2026 от 26.02.2026 не приветствует получение данных владельцев «со стороны» и холодный прямой контакт (телефон, мессенджеры) с предложением купить или продать — кроме клиентов, с которыми у офиса уже была сделка или договор. Практически: звонить владельцам из Green List и своим клиентам, писать вежливо, отказ принимать сразу, переписку сохранять — иначе будут жалобы в DLD.

Пожаловаться на холодные звонки владелец может через RVS (сайт или Dubai REST); срок реакции — 5 рабочих дней.

Брокер ушёл в другой офис

Экзамен (трижды подтверждён): действующие контракты A и F остаются у прежнего офиса, который назначает другого брокера вместо ушедшего. Ответ экзамена исключает варианты «владелец отменяет» и «контракт отменяется сам»; перенос контракта с брокером в новый офис тоже не принят. Официального текста в нашем наборе нет; близкое правило — циркуляр 20/2015: сделки регистрируют на тех брокеров, кто реально участвовал (нельзя записывать всё на одного). Что делать со старыми листингами — Рекламные пермиты в Trakheesi: новая транзакция, все виды, аренда, другие эмираты, продление и Лицензия брокера: где можно работать, как получить карточку, куда жаловаться.

Частые ошибки

• Считать, что B или F «дают» право рекламы → пермит выдаётся только на A.
• Звонить владельцу без Green List и без прошлой сделки напористо или повторно после отказа → жалоба в DLD; быть аккуратным, отказ принимать сразу.
• Рекламировать без QR или с чужим телефоном → штраф 50 000 AED, нарушение по циркулярам 02-2023 и 01-2023.
• Идти в DLD с договорным спором по F → DLD мирит стороны только при согласии обеих, дальше суд.
• Отвечать на экзамене «как у нас» там, где оно расходится с DLD → на экзамене нужен ответ из ключа (см. таблицу).

См. также

• Контракты A, B, F: полный цикл, лимит 3 контрактов на объект, эксклюзив
• Карточка брокера (BRN) в Trakheesi: выпуск, продление, изменение, отмена
• Рекламные пермиты в Trakheesi: новая транзакция, все виды, аренда, другие эмираты, продление
• У продавца несколько брокеров: что законно и какой рычаг у вас есть
• Реклама и рилсы: что нельзя писать и показывать
• Кодекс этики RERA: за что отвечает брокер, а за что — нет
• Этика и обязанности брокера: официальный кодекс RERA, Bylaw 85/2006 и экзамен

Проверь себя

1. Какой контракт обязателен для выдачи рекламного пермита?

А) Contract B Б) Contract F В) Contract A Г) Contract I

Ответ

В. Пермит строится на номере маркетингового контракта A; с 1.08.2022 пермиты привязаны к электронному A (циркуляр 01-2022).

2. Какой минимальный и какой стандартный (по умолчанию) срок Contract B на экзамене?

А) 1 день и 2 месяца Б) 1 месяц и 1 год В) Без лимита Г) 1 год и 2 года

Ответ

А. Минимум 1 день, по умолчанию 2 месяца.

3. Кто создаёт Contract F и кто его одобряет?

А) Брокер покупателя; одобряет продавец Б) Брокер продавца; одобряет собственник, брокер покупателя не апрувит В) Оба брокера Г) DLD

Ответ

Б. F формируется со страницы A, потому его создаёт брокер продавца; брокер покупателя контракт не апрувит.

4. Владелец включил Green List и передумал продавать. Как избежать звонков брокеров?

А) Через Trakheesi Б) Через Dubai Brokers В) Отключить Green List в приложении Dubai REST Г) Написать в RERA

Ответ

В. Услугу отключает сам владелец в Dubai REST.

5. Что сделает DLD, если стороны не согласны по Contract F, и какой суд решает?

А) Вынесет решение сам Б) Проведёт встречу по мирному урегулированию (заявка через Trakheesi); не договорились — суд В) Аннулирует F Г) Передаст в RDC

Ответ

Б. DLD не судит договорные споры; без мирового соглашения стороны идут в суд (Practice Guide 2024, Bylaw 85, ст. 34–35).

6. Каков размер сборов за пермит на рекламу и за карту брокера?

А) Все пермиты 5 000; карта 500 Б) Запуск проекта 5 000, остальные 1 000 + 20 KIF; карта 500 + экзамен 700 + 10 + 10 + ERES 50 + VAT В) Все пермиты 1 000; карта 5 000 Г) Бесплатно

Ответ

Б. 5 000 AED берут только за пермит на мероприятие запуска проекта, остальные — 1 000 AED плюс 20 AED. Карта — 500 AED (FAQ называет 520).