Если вы недовольны работой Continental Club Property — брокером, сроками, качеством информации — напишите нам через форму ниже или напрямую руководителю. Жалоба не влияет на условия вашей сделки и рассматривается конфиденциально.
renat@continentalclub.aeпочта руководителя — или WhatsApp, или форма внизу
Как мы рассматриваем жалобы
1
Приём
Форма на этой странице, письмо на почту руководителя или сообщение в WhatsApp. Укажите имя брокера, объект или сделку, дату и суть претензии — так разбор идёт быстрее.
2
Подтверждение — 1 рабочий день
В течение одного рабочего дня вы получаете подтверждение, что обращение принято, и узнаёте, кто его рассматривает.
3
Разбор — до 5 рабочих дней
Поднимаем переписку, документы сделки и данные реестра, при необходимости связываемся с вами за уточнениями. Итог — письменный ответ с решением.
Наши обязательства
ЛицензияКомпания работает по брокерской лицензии RERA — ORN 31933
БрокерыУ каждого — персональный BRN, который можно проверить в реестре DLD
ДанныеСоблюдаем KYC/AML, персональные данные храним по политике конфиденциальности, данные клиентов и сделок не публикуем
Обращение к руководителю напрямую — на странице CEO.