{
    "entity_type": "page",
    "name": "Политика конфиденциальности",
    "url": "https://continentalclub.ae/ru/about/privacy-policy/",
    "language": "ru",
    "description": "Политика конфиденциальности: какие данные собираются, как используются и защищаются, как отозвать согласие и реализовать права пользователя.",
    "published_at": "2025-07-14T16:13:41+00:00",
    "updated_at": "2026-10-14T22:11:46+00:00",
    "publisher": {
        "name": "Continental Club Property LLC",
        "orn": "31933",
        "url": "https://continentalclub.ae/"
    },
    "faq": [],
    "markdown": "https://continentalclub.ae/ru/about/privacy-policy.md",
    "content_md": "**Политика конфиденциальности Continental Club Property LLC**\n\n**Дата обновления:** 15.10.2026\n\n**1. Введение**\n\nКомпания **Continental Club Property** (далее – «Компания», «мы», «нас») обязуется защищать персональные данные клиентов и пользователей наших сервисов, включая **WhatsApp Business API, CRM Bitrix24, Facebook (Meta) и наш веб-сайт**.\n\nНастоящая Политика описывает:\n\n• Какую информацию мы собираем\n\n• Как и зачем мы её используем\n\n• Как она хранится и защищается\n\n• Какие у вас есть права\n\nИспользуя наши сервисы, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наш сайт, WhatsApp-бот и другие сервисы.\n\n**2. Согласие на обработку данных**\n\nПри посещении нашего веб-сайта, использовании WhatsApp или регистрации в CRM Bitrix24 вы подтверждаете, что:\n\n• Ознакомились с данной Политикой\n\n• Согласны на обработку своих персональных данных\n\n• Разрешаете нам использовать ваши данные в маркетинговых целях\n\nВы можете отозвать согласие в любое время, отправив нам запрос (см. раздел 9).\n\n**3. Источники персональных данных**\n\nМы собираем данные из следующих источников:\n\n• Веб-сайт и формы захвата (заявки на подбор недвижимости, консультации)\n\n• WhatsApp Business API (чат-бот, переписка с менеджерами)\n\n• Социальные сети (Facebook, Instagram, Telegram)\n\n• CRM Bitrix24 (статус клиента в воронке продаж)\n\n• Телефонные звонки и email\n\n• Офлайн-мероприятия (выставки, роуд-шоу)\n\n• Партнёрские компании (банки, застройщики, рекламные агентства)\n\nМы не собираем биометрические данные, информацию о здоровье и политических взглядах.\n\n**4. Какие данные мы собираем?**\n\n**Контактные данные:**\n\n• Имя, фамилия\n\n• Телефон (WhatsApp)\n\n• Email\n\n**Информация о запросе:**\n\n• Бюджет на недвижимость\n\n• Предпочтения по локации и типу жилья\n\n**Автоматически собираемые данные:**\n\n• IP-адрес, страна\n\n• История взаимодействия с сайтом\n\n• Данные переписки в WhatsApp (анализируется ИИ)\n\n**Финансовая информация (при покупке недвижимости):**\n\n• Данные об источнике финансирования\n\n• Банковские реквизиты (только при оформлении сделки)\n\nМы не храним и не обрабатываем платёжные данные. Все транзакции проводятся через сертифицированные банковские шлюзы.\n\n**5. Как мы используем ваши данные?**\n\nМы обрабатываем данные клиентов только в следующих целях:\n\n• Подбор недвижимости, консультации, оформление сделок\n\n• Автоматизированная обработка заявок в WhatsApp (через ChatGPT)\n\n• CRM-аналитика (сегментация клиентов: холодный, тёплый, горячий)\n\n• Улучшение сервиса (оптимизация рекламы, анализ предпочтений)\n\n• Персонализированное предложение объектов недвижимости\n\n• Выполнение юридических обязательств (например, договор купли-продажи)\n\n**6. Передача данных в Meta (Facebook, WhatsApp Business API)**\n\nПри использовании WhatsApp Business API переписка с клиентами может анализироваться **ИИ (ChatGPT)** и **Bitrix24 CRM**.\n\n**Что передаётся в Meta:**\n\n• Ваш номер телефона (при переписке в WhatsApp)\n\n• Данные о взаимодействии с нашей рекламой (Facebook Pixel)\n\n• Автоматические ответы на запросы (через чат-бот)\n\n**Что не передаётся:**\n\n• Переписка с менеджерами\n\n• Данные о ваших сделках и финансах\n\n• Личные документы\n\nВы можете отключить персонализированную рекламу в настройках Facebook.\n\n**6.1 Рекламные и аналитические сервисы**\n\nНа сайте работают файлы cookie и теги (пиксели) следующих сервисов — чтобы считать посещения, связывать заявки с рекламой и показывать релевантную рекламу:\n\n• Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager)\n\n• Meta (пиксель Facebook и Instagram, Conversions API)\n\n• TikTok (пиксель TikTok)\n\n• Яндекс (Яндекс Метрика)\n\n• VK и Mail.ru (пиксель VK Рекламы)\n\n• Microsoft (Clarity)\n\n• Pinterest (тег Pinterest)\n\n**Что могут получать эти сервисы:**\n\n• Просмотренные страницы и действия на сайте (например, отправка формы, нажатие ссылки WhatsApp или телефона)\n\n• Идентификаторы рекламного клика (например, gclid, fbclid, ttclid), данные об устройстве и браузере\n\n• При отправке формы — ваш email и номер телефона в хэшированном (необратимо зашифрованном) виде, чтобы рекламная площадка могла сопоставить заявку со своим пользователем\n\nМы также можем сообщать Google Ads и Meta результат обращения (например, квалифицированная заявка, показ, внесение аванса), используя только идентификатор рекламного клика, без вашего имени и контактов.\n\nЭти сервисы обрабатывают данные по своим политикам конфиденциальности. Вы можете запретить cookie в настройках браузера и управлять персонализированной рекламой в настройках аккаунтов Google, Meta, TikTok и других.\n\n**7. Как мы храним и защищаем ваши данные?**\n\n**Где хранятся данные?**\n\n• Bitrix24 (CRM-система)\n\n• WhatsApp Business API (Meta)\n\n• Защищённые серверы Continental Club Property\n\n**Как мы их защищаем?**\n\n• SSL-шифрование\n\n• Ограниченный доступ сотрудников\n\n• Регулярное обновление системы безопасности\n\nМы не продаём и не передаём данные третьим лицам без вашего согласия.\n\n**8. Ваши права**\n\nВы можете в любое время:\n\n• Запросить доступ к своим данным\n\n• Изменить или удалить данные\n\n• Отозвать согласие на обработку\n\n• Подать жалобу в орган по защите данных\n\nЧтобы воспользоваться правами, напишите нам (см. контакты в разделе 9).\n\n**9. Как с нами связаться?**\n\nЕсли у вас есть вопросы о защите персональных данных, свяжитесь с нами:\n\n• **Email:** mail@continentalclub.ae\n\n• **WhatsApp:** +971523381419\n\n• **Офис:** Pinnacle, Sheikh Zayed Road, офис 410-04, Дубай, ОАЭ\n\n**10. Изменения в Политике**\n\nМы можем вносить изменения в Политику в любое время. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте.\n\n**Последнее обновление:** 15.10.2026",
    "attribution": "Continental Club Property",
    "translations": {
        "en": {
            "url": "https://continentalclub.ae/en/about/privacy-policy/",
            "md": "https://continentalclub.ae/en/about/privacy-policy.md",
            "json": "https://continentalclub.ae/en/about/privacy-policy.json"
        }
    }
}